Scholand & Beiling | Partner

Scholand & Beiling | Partner GmbH & Co.KG

Westfalendamm 77

44141 Dortmund

 

Telefon: +49(0)231 425 77 950

Telefax: +49(0)231 425 77 959

www.scholand-beiling.de

 
 

Sandra Gnoth

Sandra Gnoth

Jahrgang 1974,

Consultant, ist seit Juli 2011 im Team von SCHOLAND & BEILING | Partner.

 

Ihr Kompetenzbereich umfasst im Wesentlichen die Analyse, Konzeption, Implementierung und Optimierung von Customer Service Strategien. Die Basis ihres Erfolges ist ihr sehr gutes analytisch-konzeptionelles und zugleich pragmatisches Denk- und Urteilsvermögen. Sandra Gnoth erarbeitet nachhaltige Optimierungskonzepte, die auf die effiziente und wirtschaftliche Erfüllung von Kundenanforderungen fokussiert sind und dadurch den Wert für Kunden, Mitarbeiter und Auftraggeber steigern.

 

 

Sandra Gnoths berufliche Karriere

 

Sandra Gnoth blickt auf mehr als 15 Jahre Berufserfahrung in der operativen und strategischen Versicherungswirtschaft zurück. Bei CosmosDirekt leitete sie mehrere Jahre eine erfolgreiche Vertriebseinheit, bevor sie 2004 mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung des vertrieblichen Prozessmanagements betraut wurde. Die Konzeption und Implementierung von Controlling-, Planungs- sowie Prozessmonitoringinstrumenten gehörten ebenso zu ihrem Aufgabengebiet, wie die Durchführung von Prozessoptimierungs- und Reorganisationsmaßnahmen. Sandra Gnoth ist zertifizierter Six Sigma + Lean Black Belt.

 

Voice of the Customer

Avon

Peter Permanseder, IT Manager Germany & France

Implement new OSP offshore site

Im Rahmen eines internationalen BPO Prozesses hat das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner einen hervorragenden Beitrag zur Definition einer zielgerichteten IT/TK Strategie, zur Auswahl geeigneter Dienstleister, als auch zur Umsetzung bis zu Go-Live in Time und in Budget geleistet.

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Aktuelle Vakanzen

Head of Customer Excellence EMEA & Canada (m/w)

Business Development Manager (m/w), Dortmund  <mehr>

Projekt-Manager (m/w), Dortmund  <mehr>

Technical/Implementation Consultant (m/w), Dortmund  <mehr>

 

 

 


 

Presse

01.09.2010

TeleTalk 10/2010 Artikel: Einfach machen!


Mittlerweile ist es mit an Sicherheit grenzender...

31.08.2010

TeleTalk 07/2010 Roundtable:


Unternehmen müssen lernen, authentisch zu sein!...

30.08.2010

CallCenterProfi 04/2010: Interview mit Dirk Scholand:


CallCenterProfi 04/2010:Interview mit Dirk...

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© Scholand & Beiling | Partner 23.02.2012