yourfone GmbH
Stefanie Pulvermann, Head of Customer Service
Aufbau Customer Service Organisation
Als junges Start-Up hatten wir die Herausforderung den gesamten Customer-Care-Bereich neu zu definieren und aufzubauen. Das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner war und ist uns hierbei eine große Unterstützung. Wir profitieren vom umfassenden Know How und dem reichen Erfahrungsschatz der ...
Tempton Holding GmbH
Dr. Klaus Eierhoff, Vorsitzender der Geschäftsführung
Realisierung Profit Center in der Terminvereinbarung
Wir haben den Berater von Scholand & Beiling | Partner als einen sehr fachlichen und kompetenten Ansprechpartner erlebt, der sich in sehr kurzer Zeit mit großem persönlichen Engagement einen tiefgreifenden Einblick erarbeitet und konkrete Handlungsempfehlungen vorgeschlagen hat. Das ...
1&1 Internet Inc. USA
Dirk Moreno Arias, VP Global Customer Care
Disaster Avoidance and Recovery Program
SCHOLAND & BEILING | Partner sind unsere erste Wahl vor allem für kritische Projekte mit internationalem Maßstab. Fundierte operative und strategische Erfahrung als auch technisches Verständnis, greifbare Ansätze zur Problemlösung, ein hochverfügbares internationales ...
Avon
Sabine Rathje-Meier, Manager Customer Care
New Service Strategy and BPO Process
Die Unternehmensberatung SCHOLAND & BEILING | Partner hat uns in schwierigen Zeiten dabei unterstützt, die richtige Strategie für einen zukunftsorientierten Customer Care Betrieb zu definieren und das komplexe Projekt im internationalen Umfeld professionell und zielorientiert zu ...
Avon
Peter Permanseder, IT Manager Germany & France
Implement new OSP offshore site
Im Rahmen eines internationalen BPO Prozesses hat das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner einen hervorragenden Beitrag zur Definition einer zielgerichteten IT/TK Strategie, zur Auswahl geeigneter Dienstleister, als auch zur Umsetzung bis zu Go-Live in Time und in Budget geleistet.
Gordelik
Eine gut funktionierende Kooperation in Personalfragen setzt gleich hohes Maß an Marktverständnis, Schnelligkeit und Flexibilität voraus. All das prägt unsere Zusammenarbeit mit SCHOLAND & BEILING | Partner sowohl bei der Besetzung von Führungskräften, als auch bei der Vermittlung von Interim ...
aicooma
Tom Peruzzi, Geschäftsführender Gesellschafter
Wir - aicooma - haben SCHOLAND & BEILING | Partner als verlässliches, unkompliziertes und partnerschafltlich orientertes Unternehmen in unseren gemeinsamen Projekten kennengelernt. Die Zusammenarbeit ist stets im Interesse des Kunden gestaltet und die gemeinsame Vertrauensbasis ermöglicht für ...
Cassini
Michael Schmitz, Management Consultant
reliable, competent, trustful, creative and well executing partner
Avon
Christa Hartwig, Sales Inhouse Manager
Define & Establish new Sales channels
Das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner hat uns im Jahr 2008 durch substanzielle Veränderungsprozesse begleitet und neue Vertriebsmodelle entwickelt und etabliert. Die menschliche Herangehensweise verbunden mit hoher Professionalität und Umsetzungsstärke war dabei der Schlüssel zum ...
ebay
Andreas Kroniger, Director International Customer Support
Das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner hat uns im Jahr 2008 erfolgreich bei einer detailierten Potentialanalyse für einen neuen Customer Service Standort in Deutschland beraten. Das Netzwerk, Know-How und die Erfahrung von SCHOLAND & BEILING | Partner haben dazu beigetragen, die ...
Avon
Tracy Raikes, VMO Manager Avon Global
It has been a pleasure working with Dirk Scholand since November 2008. As an Independent Business Consultant with the Avon Germany outsourcing project, Mr. Scholand continues to be a key player and excellent advisor. While keeping Avon’s best interest at heart, Mr. Scholand has the capacity of ...
hrmatic
Thorsten Sand, Geschäftsführender Gesellschafter
Zu Fragen des Kundenservice können wir uns keinen professionelleren und zuverlässigeren Partner als SCHOLAND & BEILING | Partner vorstellen. Das umfassende Know-How zu allen Aspekten des Kundenservice hebt SCHOLAND & BEILING | Partner deutlich aus der Masse heraus. Wir sind froh, SCHOLAND & ...
E-Plus Mobilfunk GmbH & Co.KG
Susanne Blosze, Direktor Customer Service & Telemarketing
Business Process and Workflow Management Audit
Die Unternehmensberatung SCHOLAND & BEILING | Partner ist für uns ein absolut zuverlässiger, auf Augenhöhe agierender und professioneller Partner. Eine sehr schnelle Auffassung zu unserer Aufgabenstellung und den damit verbundenen Herausforderungen, ein hohes Kunden- und ...
Atelier Goldner Schnitt GmbH & Co. KG
Doris Pauli, Mitglied der GL Vertrieb
Beratungsprojekt Kommunikation und Service 20XX
Wir haben in diesem Projekt Mitarbeiter von SCHOLAND & BEILING | Partner als Berater und Projektleiter eingesetzt, die es hervorragend verstanden haben, die Zukunftsvision unseres Hauses in eine klare Projektstruktur und –vorgehensweise einzubinden, verbunden mit einer konkreten ...
