Scholand & Beiling | Partner

Scholand & Beiling | Partner GmbH & Co.KG

Westfalendamm 77

44141 Dortmund

 

Telefon: +49(0)231 425 77 950

Telefax: +49(0)231 425 77 959

www.scholand-beiling.de

 
 

yourfone GmbH

Stefanie Pulvermann, Head of Customer Service

Aufbau Customer Service Organisation

Als junges Start-Up hatten wir die Herausforderung den gesamten Customer-Care-Bereich neu zu definieren und aufzubauen. Das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner war und ist uns hierbei eine große Unterstützung. Wir profitieren vom umfassenden Know How und dem reichen Erfahrungsschatz der ...

 

Tempton Holding GmbH

Dr. Klaus Eierhoff, Vorsitzender der Geschäftsführung

Realisierung Profit Center in der Terminvereinbarung

Wir haben den Berater von Scholand & Beiling | Partner als einen sehr fachlichen und kompetenten Ansprechpartner erlebt, der sich in sehr kurzer Zeit mit großem persönlichen Engagement einen tiefgreifenden Einblick erarbeitet und konkrete Handlungsempfehlungen vorgeschlagen hat. Das ...

 

1&1 Internet Inc. USA

Dirk Moreno Arias, VP Global Customer Care

Disaster Avoidance and Recovery Program

SCHOLAND & BEILING | Partner sind unsere erste Wahl vor allem für kritische Projekte mit internationalem Maßstab. Fundierte operative und strategische Erfahrung als auch technisches Verständnis, greifbare Ansätze zur Problemlösung, ein hochverfügbares internationales ...

 

Avon

Sabine Rathje-Meier, Manager Customer Care

New Service Strategy and BPO Process

Die Unternehmensberatung SCHOLAND & BEILING | Partner hat uns in schwierigen Zeiten dabei unterstützt, die richtige Strategie für einen zukunftsorientierten Customer Care Betrieb zu definieren und das komplexe Projekt im internationalen Umfeld professionell und zielorientiert zu ...

 

Avon

Peter Permanseder, IT Manager Germany & France

Implement new OSP offshore site

Im Rahmen eines internationalen BPO Prozesses hat das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner einen hervorragenden Beitrag zur Definition einer zielgerichteten IT/TK Strategie, zur Auswahl geeigneter Dienstleister, als auch zur Umsetzung bis zu Go-Live in Time und in Budget geleistet.

 

aicooma

Tom Peruzzi, Geschäftsführender Gesellschafter

Beratungsobjekte

Wir - aicooma - haben SCHOLAND & BEILING | Partner als verlässliches, unkompliziertes und partnerschafltlich orientertes Unternehmen in unseren gemeinsamen Projekten kennengelernt. Die Zusammenarbeit ist stets im Interesse des Kunden gestaltet und die gemeinsame Vertrauensbasis ermöglicht für ...

 

Cassini

Michael Schmitz, Management Consultant

Beratungsobjekte

reliable, competent, trustful, creative and well executing partner

 

Avon

Christa Hartwig, Sales Inhouse Manager

Define & Establish new Sales channels

Das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner hat uns im Jahr 2008 durch substanzielle Veränderungsprozesse begleitet und neue Vertriebsmodelle entwickelt und etabliert. Die menschliche Herangehensweise verbunden mit hoher Professionalität und Umsetzungsstärke war dabei der Schlüssel zum ...

 

ebay

Andreas Kroniger, Director International Customer Support

Site Analysen

Das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner hat uns im Jahr 2008 erfolgreich bei einer detailierten Potentialanalyse für einen neuen Customer Service Standort in Deutschland beraten. Das Netzwerk, Know-How und die Erfahrung von SCHOLAND & BEILING | Partner haben dazu beigetragen, die ...

 

Avon

Tracy Raikes, VMO Manager Avon Global

New Services & BPO Process

It has been a pleasure working with Dirk Scholand since November 2008. As an Independent Business Consultant with the Avon Germany outsourcing project, Mr. Scholand continues to be a key player and excellent advisor. While keeping Avon’s best interest at heart, Mr. Scholand has the capacity of ...

 

hrmatic

Thorsten Sand, Geschäftsführender Gesellschafter

Beratungsobjekte

Zu Fragen des Kundenservice können wir uns keinen professionelleren und zuverlässigeren Partner als SCHOLAND & BEILING | Partner vorstellen. Das umfassende Know-How zu allen Aspekten des Kundenservice hebt SCHOLAND & BEILING | Partner deutlich aus der Masse  heraus. Wir sind froh, SCHOLAND & ...

 

E-Plus Mobilfunk GmbH & Co.KG

Susanne Blosze, Direktor Customer Service & Telemarketing

Business Process and Workflow Management Audit

Die Unternehmensberatung SCHOLAND & BEILING | Partner ist für uns ein absolut zuverlässiger, auf Augenhöhe agierender und professioneller Partner. Eine sehr schnelle Auffassung zu unserer Aufgabenstellung und den damit verbundenen Herausforderungen, ein hohes Kunden- und ...

 

Atelier Goldner Schnitt GmbH & Co. KG

Doris Pauli, Mitglied der GL Vertrieb

Beratungsprojekt Kommunikation und Service 20XX

Wir haben in diesem Projekt Mitarbeiter von SCHOLAND & BEILING | Partner als Berater und Projektleiter eingesetzt, die es hervorragend verstanden haben, die Zukunftsvision unseres Hauses in eine klare Projektstruktur und –vorgehensweise einzubinden, verbunden mit einer konkreten ...

 
 

News Spezial

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Voice of the Customer

yourfone GmbH

Stefanie Pulvermann, Head of Customer Service

Aufbau Customer Service Organisation

Als junges Start-Up hatten wir die Herausforderung den gesamten Customer-Care-Bereich neu zu definieren und aufzubauen. Das Team von SCHOLAND & BEILING | Partner war und ist uns hierbei eine große Unterstützung. Wir profitieren vom umfassenden Know How und dem reichen Erfahrungsschatz der Kollegen, die es stets verstehen, ihre professionelle, strukturierte Arbeitsweise mit der geforderten Spontanität unseres Jungunternehmens zu vereinen.

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© Scholand & Beiling | Partner 21.08.2014