Scholand & Beiling | Partner

Scholand & Beiling | Partner GmbH & Co.KG

Westfalendamm 77

44141 Dortmund

 

Telefon: +49(0)231 425 77 950

Telefax: +49(0)231 425 77 959

www.scholand-beiling.de

 
 

Business Development Consultant (m/f), Dortmund

Unternehmen :       eGain Deutschland GmbH

Position:                 Business Development Consultant (m/f)

Reporting Line:      Sales Director DACH

 

Das Unternehmen

 

eGain® Communications ist der führende Anbieter von Multi Channel Customer Service und Knowledge Management Software. Seit mehr als einem Jahrzehnt vertrauen hunderte der weltweit größten Unternehmen auf eGain®, wenn es um die Überführung von traditionellen Call Center/Helpdesk-Einheiten in Multi Channel Contact Center geht. Zu den mehr als 850 Kunden auf internationaler Ebene gehören 24 der 50 weltweit größten Unternehmen.

 

Basierend auf der Power of One&™, dem Konzept einer universellen Plattform für Multi Channel-Customer Interaction und Knowledge Management, verbessern die eGain® Lösungen die Customer Experience, optimieren Service Prozesse End-to-End, erhöhen die Absatzzahlen und verbessern die gesamte Contact Center Performance. Mit der eGain® Deutschland GmbH erweitert eGain seine Präsenz in den deutschsprachigen Märkten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

 

Der Business Development Consultant (m/w) unterstützt unsere Sales Manager bei der Gewinnung von neuen Geschäftskontakten im Wesentlichen durch eigenständige Lead Generierung und Telesales Aktivitäten.

 

Die Aufgabe

  • Unterstützung unserer Sales Manager bei der Gewinnung von neuen Geschäftskontakten durch Analyse und Identifizierung der Vertriebsmöglichkeiten
  • Telefonische Akquisition von potentiellen Neukunden nach Eigenrecherche und nach Vorgaben
  • Professionelle Qualifizierung der Entscheider sowie Potenzialanalyse der Unternehmen
  • Terminierung und Terminvorbereitung für die Sales Manager
  • Nachbereitung der Telefongespräche, Marktanalysen und CRM Pflege
  • Vorstellung und Positionierung unseres Dienstleistungsportfolios am Telefon

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit dem Schwerpunkt BWL oder IT
  • Erste Erfahrungen im Bereich Call-Center, Telemarketing, Leadmanagement und Telesales
  • Idealerweise Kenntnisse im IT Lösungs– und/oder Software – Vertrieb
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungsgeschick am Telefon
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Gute Englischkenntnisse

 

Wir setzen hohe Kundenorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Selbstmotivation voraus. Sie zeichnen sich durch Organisationstalent, Erfolgsorientierung und Spaß am Verkauf aus.

 

Unser Angebot

  • eine offene und erfolgsorientierte Unternehmenskultur mit Raum für Kreativität und Individualität
  • eine herausfordernde Tätigkeit mit großer Eigenverantwortung mit einer für Sie interessanten Wachstums- und Entwicklungsperspektive
  • eine erfolgreich international operierende Organisation mit Standorten in Deutschland, Europa und den USA
  • eine attraktive Vergütung und ein teamorientiertes, offenes Arbeitsklima

 

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, das Wachstum und die Entwicklung der eGain® Deutschland GmbH in einem internationalen, dynamischen Umfeld aktiv erfolgreich in unserem Team mitzugestalten, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.

     

    Ihre Ansprechpartner:

     

    Stefanie Scholand, Sofie Schneider

    Tel: +49 (0)231 - 4257795-0
    Mail: stefanie.scholand[at]scholand-beiling.com
    Web: www.scholand-beiling.com

     

    News Spezial

    Informieren Sie sich in unserem News Spezial über die aktuellen Themen, die die Welt des Kundenservice derzeit beschäftigen.


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    Voice of the Customer

    Avon

    Tracy Raikes, VMO Manager Avon Global

    New Services & BPO Process

    It has been a pleasure working with Dirk Scholand since November 2008. As an Independent Business Consultant with the Avon Germany outsourcing project, Mr. Scholand continues to be a key player and excellent advisor. While keeping Avon’s best interest at heart, Mr. Scholand has the capacity of continuously staying focused on the job at hand and being solution oriented.In a business where a variety of departments and different cultures are involved, Mr. Scholand’s matrix management is excellent. I have found his direct, well paced and diplomatic way of communicating very effective along with his approach to potentially confrontational times being fair and respectfully even. Mr. Scholand partners very well with his client – Avon Germany. Although he is extremely knowledgeable in the field of business management and understands financial impact solidly, he has made the great effort to truly understand the Avon business and has aligned himself with the key players in the Company to leverage their knowledge to help make this project a success. His project planning skills are evident and have been utilized widely during the outsourcing project. He is an open minded individual who is eager to learn of alternative methods and operational approaches in other Avon locations. Mr. Scholand reacts in a very timely manner in response to emails and urgent situations.

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    © Scholand & Beiling | Partner 23.08.2014