Inside Sales Assistant (m/f), Dortmund
Unternehmen : eGain Deutschland GmbH
Position: Inside Sales Assitant (m/f)
Reporting Line: Managing Director
Das Unternehmen
eGain® Communications ist der führende Anbieter von Multi Channel Customer Service und Knowledge Management Software. Seit mehr als einem Jahrzehnt vertrauen hunderte der weltweit größten Unternehmen auf eGain®, wenn es um die Überführung von traditionellen Call Center/Helpdesk-Einheiten in Multi Channel Contact Center geht. Zu den mehr als 850 Kunden auf internationaler Ebene gehören 24 der 50 weltweit größten Unternehmen.
Basierend auf der Power of One&™, dem Konzept einer universellen Plattform für Multi Channel-Customer Interaction und Knowledge Management, verbessern die eGain® Lösungen die Customer Experience, optimieren Service Prozesse End-to-End, erhöhen die Absatzzahlen und verbessern die gesamte Contact Center Performance. Mit der eGain® Deutschland GmbH erweitert eGain seine Präsenz in den deutschsprachigen Märkten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Der Inside Sales Assistant (m/w) unterstützt unsere Sales Manager bei der Gewinnung von neuen Geschäftskontakten im Wesentlichen durch eigenständige Lead Generierung und Telesales Aktivitäten.
Die Aufgabe
- Unterstützung unserer Sales Manager bei der Gewinnung von neuen Geschäftskontakten durch Analyse und Identifizierung der Vertriebsmöglichkeiten
- Telefonische Akquisition von potentiellen Neukunden nach Eigenrecherche und nach Vorgaben
- Professionelle Qualifizierung der Entscheider sowie Potenzialanalyse der Unternehmen
- Terminierung und Terminvorbereitung für die Sales Manager
- Vorbereitung von Mailings, Unterstützung bei der Organisation von Events
- Nachbereitung der Telefongespräche, Marktanalysen und CRM Pflege
- Vorstellung und Positionierung unseres Dienstleistungsportfolios am Telefon
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit dem Schwerpunkt BWL oder IT
- Erste Erfahrungen im Bereich Call-Center, Telemarketing, Leadmanagement und Telesales
- Idealerweise Kenntnisse im IT Lösungs– und/oder Software – Vertrieb
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungsgeschick am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse
Wir setzen hohe Kundenorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Selbstmotivation voraus. Sie zeichnen sich durch Organisationstalent, Erfolgsorientierung und Spaß am Verkauf aus.
Unser Angebot
- eine offene und erfolgsorientierte Unternehmenskultur mit Raum für Kreativität und Individualität
- eine herausfordernde Tätigkeit mit großer Eigenverantwortung mit einer für Sie interessanten Wachstums- und Entwicklungsperspektive
- eine erfolgreich international operierende Organisation mit Standorten in Deutschland, Europa und den USA
- eine attraktive Vergütung und ein teamorientiertes, offenes Arbeitsklima
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, das Wachstum und die Entwicklung der eGain® Deutschland GmbH in einem internationalen, dynamischen Umfeld aktiv erfolgreich in unserem Team mitzugestalten, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Ihr Ansprechpartner:
Stefanie Scholand
Tel: +49 (0)231 - 4257795-0
Mail: stefanie.scholand[at]scholand-beiling.com
Web: www.scholand-beiling.com
